Starbucks lanseaza site-ul http://mystarbucksidea.force.com/home/home.jsp pe care utilizatorii pot posta idei care sunt ulterior comentate si votate. "share, vote, discuss, see", adica o marca isteata si indrazneata ce accepta sa "vorbeasca" si sa isi asculte activ clientii, nu doar prin mijloace traditionale, pasive ci prin metode care-i aduc mai multe beneficii si pe care lumea digitala ni le pune la dispozitie generos: forum, campanii inteligente care sa aduca valorosul "user generated content" (continut general de utilizatori).
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu